Poste : Vivre au coeur de la Normandie, cela vous tente ? Notre site de 320 collaborateurs, leader de solutions antivibratoires, est tourné à l'international à destination de nos clients de l'aéronautique, le ferroviaire, l'industrie BtoB. Un site où toutes les fonctions sont présentes : depuis la phase R&D de nos matériaux, en passant par la conception de nos gammes de produits jusqu'à la fabrication et l'usinage de nos pièces. Rien de tel pour bien comprendre ce que l'on fait !
Votre fonction
Au sein de l'équipe Commerciale Industrie composée de 5 assistantes Commerciales, et directement rattaché(e) à la responsable ADV, votre rôle sera d'assurer une relation commerciale de qualité avec nos clients, en étant garant du suivi de votre portefeuille clients, en répondant à leurs demandes et en traitant les litiges dans les meilleurs délais.
Ce qui rythmera vos journées ?
/\ Activité Commerciale :
* Rédiger, enregistrer et suivre les offres commerciales sous la responsabilité et la supervision des responsables commerciaux en respectant les dispositions contractuelles, ainsi que les procédures internes
* Apporter les réponses adaptées aux questions et/ou demandes exprimées par les clients par téléphone, mail...
* Facturer, gérer les modes de transports suivant les incoterms
* Traiter les réclamations des clients dans les meilleurs délais
/\ Activité de Suivi et de Gestion :
* Gérer les relations avec la Supply Chain des usines de la Division
* Coordination avec la plate-forme logistique
* Contact transporteur / transitaire
* Suivre les recouvrements des créances clients en coordination avec les commerciaux
* Suivre les litiges clients en coordination avec les commerciaux et les équipes qualité des usines
Ce que nous vous proposons au delà de ce poste ?
* Une rémunération sur 13 mois
* Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine max
* Une Prime de Vacances
* Un Plan Epargne Entreprise
* 14 jours RTT
* Une Salle de Sport
* Un CSE dynamique au travers de ses activités proposées
Vous bénéficierez d'un programme d'intégration personnalisé à votre prise de poste, de formations régulières.
Vous souhaitez, au travers de ce poste, participer à la mobilité du futur, une mobilité plus sûre, plus confortable, plus responsable tout en adaptant nos solutions aux enjeux environnementaux ? Transmettez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation !
Profil : Votre profil pour réussir ce nouveau challenge ?
* Vous êtes titulaire d'un BTS ou équivalent (bac+2/3) dans le domaine commercial / administration des vente et avez une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Ce que nous attendons de vous en termes de savoir-faire ?
* Savoir-faire techniques :
* Connaissance de la législation concernant les usages applicables dans le domaine du commerce international (tarifs douaniers, incoterms, crédits documentaires, EXA)
* Anglais écrit et oral impératif
* Maitrise des outils informatiques (ERP - idéalement SILVER, Pack Office, ...)
* Savoir-faire relationnels :
* Rigueur, capacité à mener de front plusieurs dossiers
* Sens et contact facile avec les clients
* Autonomie, facilité à travailler en équipe
* Engagement fort pour la satisfaction client
Entreprise : CHEZ HUTCHINSON NOUS SOMMES 40 000 COLLABORATEURS DANS 25 PAYS, ENGAGÉS POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE DANS LES AIRS, SUR TERRE ET SUR MER.
Nous imaginons, concevons, et produisons des solutions innovantes avec le souci permanent de leur adaptation aux enjeux environnementaux. Par la force d'un collectif et portés par notre culture technologique et internationale, nous nous réinventons chaque jour pour relever les défis de nos clients et explorer de nouveaux horizons.
CA 2022 : 4,4 milliards d'euros, dont 5% investi en recherche et développement chaque année.
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