Technical & customer support manager – paris, france (h/f) emisys

Ce que nous allons accomplir ensemble:

Vous serez un acteur clé pour fournir une assistance technique et un support client sur votre gamme de produits dans le domaine des activités pharmaceutiques et nutritionnelles.

Votre mission (…si vous l’acceptez !) :

Donnez vie à des projets d’envergure !
En tant que Technical Leader, vous aurez l’opportunité de :

1. Maintenir une collaboration étroite avec les équipes commerciales : support marketing et technique, formation des équipes commerciales, accompagnement aux réunions clients, etc.
2. Assurer le suivi et la gestion des projets techniques des clients clés, en faisant l’interface avec les départements Recherche & Innovation et support technique client.
3. En étroite collaboration avec les équipes R&I, coordonner les essais d’enrobage réalisés pour nos clients dans notre laboratoire d’application et participer activement à la réalisation de certains de ces essais.
4. Fournir un support sur le processus d’enrobage : optimisation des paramètres, utilisation de nouveaux équipements, résolution des problèmes rencontrés.
5. Être force de proposition en recommandant des solutions aux clients confrontés à des problèmes de formulation.
6. Soutenir les équipes R&I pour l’assistance technique sur site.

Vous :

Diplômé(e) d’un Master ou d’un diplôme d’ingénieur en Sciences, Chimie ou Sciences alimentaires, vous maîtrisez le processus d’enrobage des comprimés et avez des connaissances sur les autres processus de formes sèches (compression directe, granulation, etc.).

1. 1 à 2 ans d’expérience en galénique des formes orales solides.
2. Fortes compétences interpersonnelles, esprit collaboratif et d’équipe, excellentes capacités de communication.
3. Maîtrise courante du français et de l’anglais (écrit et oral).
4. Fortement orienté(e) résultats et centré(e) sur le client.
5. Adaptable, organisé(e) et doté(e) d’un sens des responsabilités.
6. Très analytique et proactif(ve) avec de solides compétences en résolution de problèmes.
7. Curiosité, créativité et ouverture d’esprit.

N’attendez plus, rejoignez l’aventure Emisys et faites partie d’une équipe passionnée, innovante et prête à conquérir de nouveaux horizons !

Voici comment ça se passe :
– Premier contact : Andréa Carrère, notre Talent Acquisition Specialist, échangera avec vous pour en savoir plus sur votre profil.
– Rencontre métier : Ugo, notre Business Manager, discutera avec vous de cette opportunité, de votre parcours et de vos aspirations.
– Validation finale : Vous échangerez avec l’un de nos consultants ou un expert technique pour confirmer votre intérêt et valider votre rôle au sein de notre équipe.

À vous de jouer, Emisys vous attend !

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