Technicien qualite f/h

La mission est placée sous la responsabilité de la Directrice de l’UNION et des Ressources Humaines :

Participer à la politique d’une culture qualité au sein de l’association.

Mettre en place, piloter, coordonner et évaluer le programme qualité

Concevoir, développer et mettre à jour les outils qualité

Garantir et tenir à jour la gestion documentaire

Accompagner et former les équipes dans le cadre de la démarche qualité (groupe de travail, assistance méthodologique…)

Elaborer, actualiser et évaluer les différentes procédures

Etre pilote des thématiques telles que la RGPD

Etre ressources administratives, sur des dossiers repérés comme les plans de formation, la boite mail commune, la tenue et et le suivi du logiciel RH

Compétences attendues :

Capacité à travailler en transversalité

Maitrise des outils d’amélioration continue de la qualité (procédure, logigramme, roue de Deming, SWOT, Fiche action…)

Capacité d’analyse et de synthèse

Capacités rédactionnelles

Rigueur et sens de l’organisation

Autonomie, réactivité

Capacité d’anticipation et d’adaptation

Technique d’animation de groupes de travail, de réunion

Maitrise de logiciels CANVA, environnement Microsoft 365


Dans l’idéal vous avez une expérience réussie de minimum 1 an sur une fonction qualité administrative en charge de la rédaction de procédures multi-domaines. Vous avez une forte appétence à la gestion administrative et une compréhension rapide des organisations.

Diplomé d’une licence métiers de la qualité ou Bac +2 Technicien qualité

Profils industriels s’abstenir.

Vos aptitudes requises: rigueur et organisation, bon relationnel, sens du service et de l’écoute et de la communication, à l’aise et curieux sur l’outil informatique


L’UNION est une association autonome au service de 3 associations : SOLFA, EOLE et l’Ecole de la 2ème Chance comprenant plus de 40 établissements et services sociaux et médico-sociaux répartis principalement dans la région des Hauts de France dont 70% sur la métropole lilloise.

L’objectif général de L’UNION est d’être une plateforme de services supports au bénéfice des associations membres.

En face de la gare Lille Flandres, en plein cœur de Lille, accessible en transports en commun, vous rejoignez une équipe dynamique et joyeuse d’une quinzaine de collaborateurs. trices.