Conseiller et former les utilisateurs
Traitement des tickets générés par le N1 (helpdesk)
Identifier les besoins décrits par les utilisateurs,
* Contrat en pré embauche: 3 mois d'intérim puis CDI sans période d'essai chez notre client ESN
* Basé à Levallois ou Nanterre (92)
* Lundi au vendredi 9h - 17h
La mission:
Analyser les requêtes des tickets et des besoins des utilisateurs
Résoudre les incidents de son domaine de compétence,
Suivre les incidents,
Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct.
Prendre les RdV auprès des collaborateurs dans le cadre du suivi de leur dossier
Gérer le parc informatique.
Le profil:
Autodidacte ou Bac +2
2 / 3 ans d'expérience
Disponibilité immédiate
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
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