Cnav - décompteur / décompteuse de prestations (h/f)

La Cnav recrute ses futurs « Gestionnaires retraite » sur l'ensemble de l'Ile-de-France.
Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous êtes un.e interlocuteur/interlocutrice privilégié.e de nos assurés.
Vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, sous la responsabilité de deux managers d'agence retraite.
Vos missions au quotidien ? Vous gérez en toute autonomie votre portefeuille, analysez les droits des assurés et leur proposez une offre de service dans le respect de la législation en vigueur.
Missions :
Acteur pivot de l'agence retraite, vous participez activement à sa gestion et son organisation à travers :
la régularisation du compte des assurés ;
le traitement des dossiers de demande de retraite ;
les réponses aux demandes d'informations générales ;
le conseil aux assurés ;
l'enregistrement de diverses demandes ou informations.
Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :
Vous suivez une formation de 13 mois composée d'enseignement théoriques et pratiques en rythme alterné (en agence formation et en immersion dans votre agence retraite) portant sur notre culture métier, la législation retraite, la relation de service et nos outils informatiques ;
Vous bénéficiez d'un management de proximité et de tutorats d'experts dans le domaine métier lié à la carrière et la retraite.
A noter : Vous êtes impérativement disponible à compter de la date de formation le 27 février 2025. La formation théorique sera dispensée sur notre site de Dionys à Saint-Denis.
Le métier de gestionnaire retraite permet ensuite d'accéder à différents parcours professionnels internes nécessitant une expertise retraite ou carrière.
Le saviez-vous ?
La Cnav est le 1er acteur du système de retraite en France. Afin de répondre à des enjeux forts dans la vie des français, la Cnav se doit d'être exigeante et d'œuvrer pour un service public de qualité. C'est ce qu'ont à l'esprit nos 13 000 collaborateurs qui répondent chaque jour aux attentes de 17,5 millions de cotisants, de 14 millions de retraités et versent 112,9 milliards d'euros de prestations.
Dans un environnement en pleine évolution, nous imaginons la retraite de demain : digitalisation de la relation avec les assurés, simplification des démarches, création d'un compte unique de retraite mais aussi d'un portail unique d'information pour les 35 régimes de retraite en France. Nous sommes conscients qu'innover permet d'améliorer notre efficacité et le service rendu à nos assurés.
Entreprise socialement responsable, la Cnav est un acteur de la diversité et de l'égalité des chances. Nous accompagnons et formons nos collaborateurs, et grâce à nos 140 métiers, nous offrons de réelles opportunités de carrière.
Vous avez une expérience avérée en gestion de portefeuille, et portez un intérêt au domaine de la retraite et de la protection sociale. Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, savez gérer les priorités et votre organisation de manière autonome, disposez de qualités d'analyse et d'un bon esprit d'équipe ? Votre profil nous intéresse !
Informations complémentaires :
Date de prise de fonction : 27 février 2025
Lieu des postes à pourvoir :
Meaux
(des recrutements peuvent avoir lieu sur d'autres agences en Ile-de-France), merci d'indiquer votre mobilité sur votre lettre de motivation.
Lieu de formation et accès :
Immeuble Dionys : 264 avenue du Président Wilson, La Plaine Saint-Denis - 93210 Saint-Denis En transports en commun : RER B et D, lignes de bus et métro ligne 13En voiture (depuis Paris) : nationale 1, A1 et A86
Rémunération :
Dès le démarrage de la formation : 26 848 € annuel brut versés sur 14 mois
Après la fin de la formation théorique 26 868 € brut annuel + 1424,48 brut annuel de prime accueil (versés sur 13 mois)
Après les modules complémentaires 26 868 € brut annuel + 1424,48 brut annuel + 1022,70 brut annuel versés sur 14 mois (prime de technicité)
Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier :
d'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an) ;
d'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
d'un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives ;
de titres restaurant à hauteur de 11.52€ ;
de la prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport publics ou location de vélo.
Pourquoi nous rejoindre ? Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès à tout moment =>
https://www.beekast.live/63ea4bde4b3be2aa1c1ebcf7
En tant qu'employeur socialement responsable, la Cnav s'engage dans une politique active en matière d'intégration

Experience: Expérience exigée de 2 An(s)

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

L'Assurance Retraite, 1ère caisse de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau d'organismes (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés de l'industrie, du commerce et des services (17.5 millions de salariés cotisants, 13.9 millions de retraités, 110.6 milliards d'euros versés chaque année, 13 000 salariés). Pilote du réseau Retraite au niveau national, la Cnav qui compte près de 3500 collaborateurs, assure également des f...