MATAWAN SERVICES plus agile, plus réactif !
Nous sommes une agence technologique et éditeur de solution en hyper-croissance et en quête de renfort !
En effet, nous avons rejoint Matawan, membre de la French Tech 120, faisant partie des start-ups les plus prometteuses.
Notre double casquette de société de conseil IT et d'éditeur de solutions permet au groupe de proposer à l'ensemble de nos collaborateurs une variété de projets et un plan de carrière sur mesure. 1. Analyse
- Analyser les processus actuels au sein de l'entreprise.
- Travailler en étroite collaboration avec les secrétaires d'agence, logisticiens, responsables techniques, opérateurs de centre d'appel et équipes du siège.
2. Recueil des besoins sur le terrain :
- Effectuer des enquêtes sur le terrain pour comprendre les besoins des utilisateurs finaux.
- Organiser des ateliers et des entretiens avec les différentes parties prenantes pour recueillir leurs exigences
3. Cartographie des processus :
- Documenter et cartographier les processus métiers existants.
- Identifier les inefficacités et les points de friction dans les processus actuels.
4. Expression des besoins :
- Rédiger des cahiers des charges détaillés et des spécifications fonctionnelles basées sur les besoins recueillis.
- Traduire les besoins métiers en exigences techniques pour l'équipe de développement.
5. Trajectoire cible de la solution :
- Proposer des solutions d'amélioration et d'optimisation des processus.
- Définir une feuille de route pour la mise en oeuvre des solutions IT.
6. Support à la mise en oeuvre :
- Participer aux phases de test et de validation des nouvelles solutions.
- Former les utilisateurs finaux et fournir un support post-implémentation.
7. Mesurer le fonctionnement et la performance :
- Mettre en place à l'aide du data analyste des indicateurs
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.