Sonovision est une entreprise experte en ingénierie documentaire depuis plus de 70 ans.
Depuis notre création, nous aidons nos clients à concevoir, maintenir et digitaliser des solutions d'ingénierie tout au long du cycle de vie du produit.
Filiale du groupe Ortec depuis 2014, avec plus de 1200 collaborateurs présents dans 9 pays, nous sommes un partenaire stratégique des grands noms de l'industrie aéronautique, de la défense, du spatial et du naval.
Rejoignez une entreprise qui place l'humain, l'expertise et l'innovation au coeur de ses actions ! Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le vôtre ?
Nous vous proposons d'être notre Gestionnaire Documentation et Support Utilisateur au sein de l'équipe de l'agence de Mérignac. À ce titre, vous serez responsable du suivi et de la gestion des demandes utilisateurs, ainsi que de l'administration des documents techniques et administratifs.
Vos missions seront les suivantes :
Suivi et gestion des tickets sur JIRA pour assurer la traçabilité et la résolution des demandes.
Gestion et contrôle des documents techniques et administratifs pour garantir leur conformité et leur accessibilité.
Assistance et support aux utilisateurs via la hotline, en apportant des réponses claires et adaptées.
Mise à jour et amélioration des procédures liées à la gestion documentaire et au suivi des tickets.
Collaboration avec les différents services afin de garantir la cohérence et la qualité des documents et des processus.
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