Chargé de location en alternance h/f

Nous vous proposons un poste de Chargé de location H/F en alternance au sein d'une résidence à Vincennes (94).

Rejoignez nous !

Les principales missions qui vont vous être confiées seront :

Accueil et information des clients
- Accueillir les clients en respectant les procédures du groupe.
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'accueil.
- Assurer l'accueil téléphonique et physique et gérer la messagerie (fax, mails).
- Répondre aux demandes de renseignements diverses tout en proposant les services
disponibles au sein de la résidence.

Gestion locative
- Maîtriser l'état locatif de la résidence
- Gérer les interfaces avec les sites internet
- Constituer, vérifier et suivre les dossiers des locataires en respectant le cadre juridique et les procédures du groupe
- Faire signer les contrats de location
- Organiser et suivre la remise en état des logements, en cohésion avec l'équipe de ménage et l'équipe technique
- Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties
- Distribuer le courrier
- Assurer la rotation du linge
- Gérer et contrôler la caisse dans le respect des procédures de l'entreprise

Assurer l'entretien de la résidence
- Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition.
- Assurer l'interface avec les fournisseurs et prestataires extérieurs
- Vérifier les différents équipements.
- Contrôler la remise en état des appartements avant relocation

Gestion des litiges clients
- Répondre aux attentes des clients insatisfaits en proposant plusieurs solutions
- Remonter les informations au supérieur hiérarchique et aux services internes et externes concernés

Commercialisation
- Assurer les visites de la résidence.
- Proposer et optimiser les prestations commerciales.
- Participer à la commercialisation externe de la résidence

5 raisons de nous rejoindre :

1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet

Le profil recherché

Votre profil :
- Ayant un intérêt pour le secteur de l'immobilier
- Forte aptitude commerciale
- Maîtrise des outils bureautiques
- Anglais conversationnel

Infos complémentaires
- Tickets restaurants
- Mutuelle et Prévoyance
- Possibilités d'évolution au sein du groupe