Directeur/trice qualité et amélioration continue

Directeur/trice Qualité et Amélioration continue

Direction : Qualité et amélioration continue

Catégorie : A

Positionnement hiérarchique : Directeur/trice du syndicat Azur

RIFSEEP : Groupe de fonctions G2 / Responsable de service encadrant

Prévention des déchets et de la sensibilisation

* Encadrer l’équipe de prévention des déchets et de la sensibilisation
* Piloter la politique de prévention des déchets
* Piloter la politique d’optimisation du tri des déchets
* Piloter la sensibilisation à la gestion durable des déchets (inclus biodéchets et réemploi)
* Suivre des projets du service
* S'assurer de la bonne exécution des manifestations (y compris le week-end)
* Porter les dossiers de demande de subventions auprès des organismes
* Assurer un reporting

Moyens Généraux

* Gérer les travaux (devis, analyse des offres, suivi des travaux de la définition des besoins jusqu'à la réception)
* Définir les besoins des travaux et des services du syndicat Azur, élaborer des marchés et analyser des offres, mise en œuvre (en lien avec les différents services)
* Piloter la politique en matière de gestion du parc des véhicules (acquisition/location, gestion du parc, gestion du pool, affectation, suivi de l'entretien des véhicules du pool, suivi des dossiers d'assurance des véhicules)
* Gérer la cession des véhicules (aux repreneurs divers, gestion des ventes au personnel), mise en réforme administrative en lien avec l'atelier
* Contrôler les consommations de carburant (gestion des contrats, suivi des consommations)
* Gérer le parc téléphonique (fixe et mobiles)
* Gérer le parc informatique, acquisition et gestion du matériel : acquisition, installation, suivi et maintenance des logiciels (bureautique, système et métier), suivi technique du prestataire d'infogérance
* Coordonner l’ensemble des activités liées aux moyens généraux (photocopieurs, logistique, fournitures administratives...)
* Gérer les contrats liés au bon fonctionnement des bâtiments, notamment les contrats liés aux extincteurs d'incendie, à la détection des incendies, au désenfumage, aux portails, aux BAES, aux climatisations, aux chauffages, à l'électricité, aux fluides, aux vérifications obligatoires (électricité, incendie...)
* Gérer la serrurerie et les accès (cartes d'accès, trousseaux de clés, gestion des droits d'accès, suivi de la maintenance des portes, portillons et portails) et gérer les dysfonctionnements

Hygiène, sécurité, environnement

* Participer à la politique de qualité et de sécurité de la collectivité
* Mettre en œuvre le plan d'actions spécifique pour chaque direction en matière d'Hygiène, sécurité et environnement
* Suivre les actions menées
* Faire respecter les consignes
* Assurer une veille technique et réglementaire des équipements/bâtiments afin de garantir la sécurité au travail et des conditions de travail

Qualité, Amélioration Continue

* Suivi des collectes réalisées par la régie d’Azur ou ses prestataires
* Elaborer et suivre les processus de suivi terrain et de contrôle de la qualité des prestations de collecte
* Accompagner les villes dans l'amélioration de la collecte (gestion des points problématiques)
* Planifier les actions correctives

Production d'un référentiel (cartographie et production des processus)

* Mettre en place et suivre les processus d'amélioration de la qualité de la collecte

Suivi de la performance

* Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord
* Réaliser des diagnostics de fonctionnement
* Proposer des pistes d'amélioration
* Suivre les indicateurs

Mise en place de plans d'actions

* Rédiger et exécuter les plans d’action

Suivi de projets et partenariats

* Gérer les contrats d'objectifs CITEO (dotation en bacs de tri des collectifs, mise en place d'un plan durable de communication sur le tri, outils incitatifs connectés...)
* Gérer les appels à projet CITEO (densification du verre, outils incitatifs connectés...)
* Gérer les appels à manifestation d’intérêt (start up ,….)
* Faire le lien technique avec les différents projets des villes ayant contractualisé avec CITEO

Suivi / mise en place, autres partenariats

* Gérer les projets et les demandes de subventions avec d’autres partenaires (Région, Département, ADEME, bailleurs, etc…)
* Appliquer le règlement général pour la protection des données et la tenue des registres en lien avec le DPO

Gestion de l’accueil

* Encadrer deux personnes en charge de l’accueil
* Coordonner l’accueil physique et téléphonique ainsi que la gestion du courrier (gestion de personnel)
* Assurer la continuité et la qualité de l’accueil
* Contrôler les processus de traitement des doléances des habitants
* Traiter des sollicitations externes (demandes mails, courriers, téléphone, formulaire internet)
* Encaissement et remise des composteurs et lombricomposteurs aux habitants

Livraison et maintenance des bacs

* Coordonner les demandes de bacs des administrés ainsi que de leur commande auprès du(es) fournisseurs de bacs, suivi des livraisons
* Coordonner la distribution/vente des composteurs aux administrés
* Suivre le prestataire hébergeant et fournissant le logiciel de gestion des bacs.

Formation supérieure de niveau BAC+5 minimum

* Expérience en management d’équipes
* Expérience dans le domaine des déchets
* Expérience dans la gestion des marchés publics

Savoirs

* Connaissance ou expérience dans un poste similaire
* Maîtrise de l’outil informatique
* Sens de l’organisation, disponibilité, rigueur
* Goût du travail en équipe
* Qualités relationnelles

Savoir-Faire

* Sens de l’organisation
* Sens du service public
* Sens des responsabilités, force de proposition et de conseil auprès de la Direction générale et des Elus
* Esprit de synthèse et maîtrise rédactionnelle
* Capacités décisionnelles
* Pilotage et animation des équipes
* Maîtrise de l’outil informatique

Savoir être

* Qualités relationnelles et capacités d'écoute
* Aptitude à la communication (écrite et orale)
* Rendre une image positive de la collectivité

Spécificités et contraintes du poste

Autonomie dans l'organisation du travail

Type d’emploi : Emploi permanent - fonctionnaire titulaire / CDI

Temps de travail : Temps complet, du lundi au vendredi, 37h30 hebdomadaire (14 RTT annuel)

Poste basé au 2 rue du Chemin Vert, 95100 Argenteuil.

Rémunération + régime indemnitaire (RIFSEEP)

Titres restaurants, mutuelle à adhésion facultative avec participation employeur, prestations d’actions sociales

POSTE A POURVOIR : dès que possible

Envoyer CV et lettre de motivation à :

Monsieur le Président

2 rue du chemin vert

#J-18808-Ljbffr