RELAIS THALASSO
Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.
Perle de la Côte d'amour, le Château des Tourelles compte un parc aux arbres centenaires une Thalasso, 107 chambres et suites, un bar et notre restaurant gastronomique aux saveurs authentiques, avec la mer pour signature. Description du poste
Vos futures missions :
- Assurer les réservations et recueillir les préférences des clients, faire le suivi jusqu'à leur arrivée.
- Conseiller les clients et proposer les différents services de l'hôtel grâce aux méthodes d'upselling.
- Prendre les appels internes et externes du standard téléphonique, renseigner et assurer le suivi des demandes de nos clients.
- Répondre aux demandes des clients envoyées par email.
- Créer des liens sincères et authentiques avec nos clients pour anticiper au mieux leurs attentes, leurs souhaits et même les surprendre.
- Assurer le suivi administratif du service des réservations ainsi que la réaction de différents rapports liés à l'activité.
Et plus encore !
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