Filiale de distribution du constructeur CLAAS en France, CLAAS France commercialise nos machines agricoles auprès de notre réseau de concessionnaires CLAAS. Elle offre aux clients finaux de nos concessionnaires - agriculteur, coopérative ou entreprise agricole - des machines et équipements, des services techniques, des solutions de financement sur mesure adaptés à leurs besoins. CLAAS France utilise notre savoir-faire commercial et technique ainsi que notre capacité à innover dans un secteur d'activité en mutation technologique perpétuelle. Votre rôle dans notre équipe :
Rattaché.e au Responsable Support IT Amériques et Europe de l'Ouest, vous êtes chargé.e du support, de l'infrastructure et du déploiement informatique (hardware, software) pour les sociétés CLAAS France et CLAAS Réseau Agricole. Vous encadrez une équipe de 5 personnes.
Vos missions principales sont les suivantes :
Suivre la résolution d'incidents de manière efficace.
Assurer la conformité suivant les réglementations et les normes en vigueur.
Assurer la disponibilité des systèmes, produits et services informatiques.
Assurer le suivi, la maintenance et la mise à niveau des composants matériels et logiciels afin de garantir la stabilité et la sécurité du système.
Suivre les directives de l'organisation mondiale IT CLAAS
Entretenir des relations avec les principales parties prenantes.
Gérer la relation et la collaboration avec les contacts informatiques de l'entreprise et les utilisateurs finaux.
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Gérer les ressources et le budget dans son domaine de responsabilité.
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