Dans le cadre de nos Formations & Bachelor RP, notre École Tunon Nancy recherche pour un de nos partenaires : Réservations - Revenue Management (H/F).
Vos missions :
1. Gérer les appels téléphoniques pour les prises de réservations
2. tenir la boîte mail des réservations à jour
3. Suivi des réservations individuelles, vérification, débit des arrhes en fonction des politiques d'annulation de l'hôtel et classement
4. Aider à la réalisation de tableaux RM
5. Communiquer toutes les informations importantes à l'ensemble de l'hôtel, au niveau des préférences/particularités clients
6. Travailler dans le respect des standards et des procédures de l'hôtel.
Profil
7. Vous êtes souriant(e) et poli(e), vous avez le sens du contact
8. Vous avez une bonne capacité d'écoute
9. Vous êtes réactif(ve) et avez l'esprit d'équipe
10. Bonne maîtrise des outils informatiques.
Conditions
11. Poste situé à Saint Tropez.
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