Alternant conseiller location de véhicules h/f

Mission

Vous assurez la promotion du service Renault Rent, dans un objectif de satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du service et du chiffre d’affaires de l’activité. Vos missions détaillées seront les suivantes :

Commerce :

1. Relayer la politique du Renault RENT sur le site
2. Assurer l’accueil client et une qualification rigoureuse des clients
3. Alerter sur les besoins de mises en parc
4. Garantir la qualité de service au client
5. Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc
6. Suivi et relance des leads internet.

Gestion :

7. Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault rent
8. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…)
9. S’assurer du bon suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent.
10. Maîtriser le coût de négociation.


Profil

Formations recommandées : BEP à bac+2 automobile.

Connaissances : connaissance des véhicules et des systèmes embarquées.

Expérience : souhaitée, technico-commerciale ou après-vente.

Aptitudes :

11. Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
12. Métier : rigueur, sens de l’organisation, sens du client, capacité d’écoute, communication, titulaire du permis B.