Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
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Description du poste
HELPLINE continue de développer ses activités sur la Région Ouest et à ce titre, nous recherchons unSuperviseur / Coordinateur d'équipe H/Fsur notre site client basé à Carquefou. Vous coordonnez une équipe de 10 Techniciens de proximité situés sur plusieurs sites clients.
Vos responsabilités:
* Gestion de l’activité de l’équipe en proximité.
* Planification et contrôle de l’activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service.
* Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements.
* Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs.
* Garant de la capitalisation de la connaissance au sein de l’équipe en mettant en place les moyens adéquats.
* Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d’activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues…)
* Proposition d’amélioration pour le développement et l’optimisation des activités.
Vous avez une première expérience dans l’informatique et vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens de proximité.
Vous faites preuved’organisation,d’autonomie,de pédagogieet vos qualités managériales sont démontrées. Votreesprit de synthèse, votrecapacité d’anticipationet dedécisionseront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
Informations complémentaires
* Rémunération: 32000€ – 34000€
* Démarrage: début décembre
* Site principal: Carquefou
Des déplacements seront à prévoir sur les différents sites client.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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