Technicien informatique h/f

Votre mission

Adecco TERTIAIRE recherche pour l'un de ses client un(e) TECHNICIEN HELPDESK NIVEAU 1 H/F
Au sein d'un service DESK d'une entreprise de Valence voici vos missions :Répondre aux sollicitations téléphoniques des utilisateurs Qualifier les appels et le diagnostic des incidents, Créer des tickets dans l'outil de gestion (ITSM), Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques, Apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans votre domaine de compétence, Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés, Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique et/ou au client. Modifier Description de la mission

Votre profil

Titulaire d'un Bac ou Bac +2 dans le domaine informatiqueBonnes compétences en Informatique Connaissance de WINDOWS 7 et Outlook
Première expérience en assistance informatique ou assistance à distance
37H par semaine du lundi au vendredi en horaire de journée

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.