Conseiller relation client (h/f) appels entrants - débutants acceptés

Conseiller relation client (H/F) Appels Entrants - Débutants Acceptés, CHASSENEUIL DU POITOU (86), CDD

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Conseiller relation client (H/F) à Chasseneuil-du-Poitou (86360) en CDD.


Missions du Conseiller relation client :

1. Accueillir, renseigner et conseiller les clients
2. Gérer les appels entrants et traiter les demandes
3. Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des données clients
4. Fidéliser la clientèle et garantir un service de qualité
5. Résoudre les réclamations et proposer des solutions adaptées
6. Promouvoir les produits/services et atteindre les objectifs fixés


Informations complémentaires :

* Les horaires sont modulables du Lundi au samedi sous forme de planning variable entre 8h et 20h.
* Temps partiel possible (28h, 30h, 32h sur 4 jours)
* RTT en temps plein et CDI
* Plusieurs avantages comme : primes/variables, carte ticket restaurant, mutuelle, CSE, et télétravail possible sous 6 mois.


Compétences requises :

* Excellente communication et écoute
* Sens du service client et réactivité
* Gestion du stress et des conflits
* Maîtrise des outils informatiques
* Organisation et rigueur
* Capacité d'adaptation et esprit d'équipe


Informations supplémentaires :

* Expérience requise : 6 mois à 1 an


Lieu de travail :

86360 CHASSENEUIL DU POITOU


Type d’emploi :

Temps plein


Date de début :

Dès que possible


Secteur :

Télécommunication


Salaire :

entre 20000 € et 30000 € / an

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