Responsable secteur senior (alternance)

Poste

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en plein essor et dans l’évolution de notre équipe ? Alors cette annonce va vous intéresser !

Définition du poste :

Assurer le développement de l’activité senior-handicap de l’agence (pour une agence de Services à la personne) sous la responsabilité de votre tuteur, le responsable d’agence. Etre garant de sa rentabilité en tant que responsable du centre de profit.

Missions principales :

- Effectuer les visites chez des usagers pour évaluer, proposer et vendre des prestations adaptées à leurs besoins, et modes de financement adaptés aux clients ou à la famille,

- Recruter (avec validation du responsable d’agence) le personnel intervenant à domicile compétents pour les activités concernées,

- Gérer les plannings des intervenants, assurer les remplacements et l’information aux clients ou leur famille,

- Gérer la satisfaction des clients utilisateurs comme celle des salariés intervenants,

- Gérer et rendre compte des activités et de leur développement auprès du responsable d’agence (notamment par une mise à jour de données sur Progisap et la tenue de la réunion hebdomadaire),

- Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients,

- Promouvoir la société auprès des institutions locales (communes, relations publiques, presse, partenaires emploi …),

- Respecter les procédures et instructions en vigueur dans l’entreprise.

Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.

Compétences requises :

- connaissance du tissu économique et institutionnel local (entreprises concurrentes, partenaires, …)

- maîtrise des techniques de vente,

Capacités personnelles :

- Aisance relationnelle

- Autonomie

- Organisation

- Esprit d’équipe

- Ecoute, sens du service client, bienveillance à l’égard des seniors

- Capacité de travail, implication

- Résistance au stress

- Goût pour le terrain et l’opérationnel

- Partage des valeurs de l’entreprise

Pré-requis :

Une sensibilité pour les services à la personne, particulièrement les seniors est nécessaire. Une connaissance de la gestion du personnel et une expérience commerciale sont appréciées. La possession du Permis B et la maitrise de l’outil informatique sont indispensables.

Caractéristiques particulières : Votre lieu de travail est l’agence de Balma. Toutefois, vous serez amené à vous déplacer régulièrement sur la zone d’intervention de l’agence ou le secteur géographique à développer. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité (rendez-vous prospects possibles en fin de journée).

Le salaire sera défini en fonction de la grille de rémunération des alternants et de votre profil. Une voiture sera mise à disposition.

Le poste est à pourvoir en juillet.