Le conseiller France Services aura pour mission principales d'accueillir tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel.
Le conseiller France Services devra être en mesure d'apporter un premier niveau de réponse (demande d'aides sociales, recherche d'emploi, situation fiscale.)
Le conseiller France Services sera chargé d'un véritable accompagnement individualisé de l'usager.
Les missions confiées :
- Gérer la communication et la promotion de la France Services
- Entretenir un réseau de partenaires ou acteurs du territoire
- Effectuer un suivi statistique de la fréquentation de la France Services
- Participer au réseau des conseillers et conseillères France Services
Le conseiller France Services suivra une formation de plusieurs jours organisée par le CNFPT
Contrat 12 mois 24 heures par semaine du Lundi au Vendredi à compter du 21 Octobre 2024
Date limite des dossiers de candidature 9 Octobre 2024.
Experience: 6 Mois - Sur poste similaire
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Sens du service et de l’intérêt général ,Bonne maitrise des outils informatique ,Marché de l’emploi,Proposer des actions d’orientation,Proposer des actions d'accompagnements adaptés,Proposer des actions de formation,Bonne maitrise des outils numérique ,Identifier des axes d’évolution,Techniques pédagogiques,Accueillir les personnes
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
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