Rejoignez le Groupe Lecyclo.com, acteur majeur de l’e-commerce dans le vélo depuis 2008 comprenant :
Lecyclo.com, pionnier de la vente en ligne d’accessoires et composants pour vélo urbains et vélos de voyage depuis 2008, s’adressant à une clientèle utilisant le vélo comme moyen de transport.
Cycletyres.fr, spécialiste du pneu vélo depuis 2011, s’adressant à une clientèle recherchant la performance.
Le poste à pourvoir est pour la clientèle Lecyclo.com
Notre mission :
Faciliter et militer pour l'utilisation du vélo comme moyen de transport et comme facteur de santé bien-être, pour tous les budgets, dans le respect de l’environnement.
Votre mission :
1. Vendre et assurer le conseil pré-achat:
- Gestion des flux entrants par chat, téléphone, email
- Apporter des conseils techniques et réponses aux besoins des clients grâce à votre propre expérience en vélotaf et vélo de voyage, vos connaissances mécaniques vélo de base, et la connaissance de notre catalogue
2. Maintenir une excellente expérience post-achat:
- Administration des commandes: suivis de livraisons et retours.
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