Le groupe Sasa Demarle est un acteur mondial de la conception et fabrication de supports de cuisson principalement destinés aux professionnels de la boulangerie, viennoiserie et pâtisserie (BVP). Depuis plus de 30 ans le Groupe s'est développé et a innové dans les revêtements antiadhérents de ses produits : plaques et filets de cuisson, chariots, moules souples et tapis de cuisson. Capitalisant sur un véritable savoir-faire en matière de process de formulation chimique (propres au Groupe), d'application de revêtements antiadhérents (silicone et polymère fluorés), et de technologies métallurgiques, le Groupe dispose de positions fortes sur la plupart des segments du marché BVP.
Grâce à la qualité de ses produits, le Groupe possède une excellente réputation et ses marques Silpat et Flexipan bénéficient d'une très bonne image et notoriété.
Le poste d'Assistant commercial
L'assistant commercial assure au quotidien les relations avec les clients. Il apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux et aux services internes. Il gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.
En fonction du périmètre géré, les principaux domaines d'intervention peuvent être les suivants :
Suivi du carnet de commande et secrétariat commercial :
* Assurer tous les contacts entrants, en back-office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédactions des courriers
* Recueillir les besoins exprimés par les clients
* Valider et enregistrer toutes les commandes passées sur les produits ou services commercialisés par la société
* S'assurer de la disponibilité des produits commandé
* Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Soutien administratif aux commerciaux :
* Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents
* Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation
* Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable
* Préparer les dossiers commerciaux en amont des rendez-vous commerciaux
Mise à jour des données clients (CRM) :
* Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects
* Alimenter les tableaux de bord et suivre l'évolution des objectifs
Aspect commercial :
* Gérer un portefeuille clients composé de distributeurs et de GMS
* Assurer le suivi des dossiers, les relances et les prises de rendez-vous des équipes terrain
* Analyser les besoins et attentes des clients, les conseiller et les fidéliser
* Établir les devis techniques et opérer aux relances devis sur son portefeuille
Place dans l'organisation :
L'Assistant Commercial est placé sous la direction hiérarchique et le contrôle du Responsable Service Clients.
Votre profil :
* Titulaire d'un BAC +2/+3 en gestion administrative et commerciale / ou école de commerce
* 5 ans d'expérience sur un poste similaire
* Bonnes connaissances des relations clients et des techniques de négociations
* Aisance relationnelle, communication, disponibilité
* Rigueur et proactivité
* Maîtrise d'un ERP et de l'outil informatique
* La maîtrise de l'anglais est un plus
Package :
Rémunération selon profil
Type d'emploi : CDI
Avantages:
* Flextime
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 59360 Le Cateau-Cambrésis: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.