Médiateur social / médiatrice sociale (h/f)

En quelques Accompagner et aider les usagers à l'appréhension des outils numériques, désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées. Cette démarche s'inscrit dans le cadre du plan préfecture nouvelle génération (PPNG) qui s'appuie sur un nombre de plus en plus important de téléprocédures.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide les usagers qui ont des difficultés à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation des démarches dématérialisées.
Actions1. Assurer, par contact direct, une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter le public se présentant à la Préfecture d'Indre-et-Loire2. Informer le public des nouvelles modalités de délivrance de titre en cours3. Accueillir l'usager qui rencontre des difficultés dans les démarches relative au périmètre "étrangers" via le portail de l'ANEF (Administration numérique pour les étrangers en France)4. Informer sur l'existence de nouveaux partenaires des préfectures et des services dématérialisés affé recherchons 2 volontaires pour une durée de 6 à 9 à compter du 01/04/2025, un troisième à compter du 01/05/2024. Voir plus 1. Assurer, par contact direct, une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter le public se présentant à la Préfecture d'Indre-et-Loire2. Informer le public des nouvelles modalités de délivrance de titre en cours3. Accueillir l'usager qui rencontre des difficultés dans les démarches relative au périmètre "étrangers" via le portail de l'ANEF (Administration numérique pour les étrangers en France)4. Informer sur l'existence de nouveaux partenaires des préfectures et des services dématérialisés afférents.
Nous recherchons 2 volontaires pour une durée de 6 à 9 mois.Un à compter du 01/04/2025, un troisième à compter du 01/05/2024. L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE INDRE ET LOIREPREFECTURE 1- La représentation de l'Etat et la communication Le préfet est le seul représentant de l'État dans le département, les sous-préfets étant chargés de l'assister. Délégué du gouvernement, il représente directement le Premier ministre et chacun des ministres. Il a la charge des intérêts nationaux, et assure la direction des services de l'État dans le département ou la région. Le préfet n'a aucune attribution judiciaire, en vertu du principe de séparation des pouvoirs, ni militaire, bien qu'il dispose d'un pouvoir de réquisition à des fins civiles. Le préfet de région représente le gouvernement uniquement auprès de la collectivité régionale, et dirige les services administratifs civils de l'État dans la région. Il coordonne l'action des préfets de département dans les domaines qui sont de compétence régionale. Cela illustre la complémentarité des échelons territoriaux, facteurs de cohérence de l'action administrative. 2- La sécurité des personnes et des biens Nouveau phénomène de société, la question de la sécurité est marquée par la multiplication des risques : ordre public, lutte contre la délinquance, sécurité civile, sécurité industrielle et alimentaire. Les acteurs se multiplient, la sécurité devient l'affaire de tous. L'actualité de ces dernières années a montré notamment à quel point les préfectures étaient sollicitées en période de crise, le préfet faisant figure de chef d'orchestre et de coordonnateur pour l'ensemble des services impliqués. Or, la garantie de la sécurité (maintien de l'ordre, protection des personnes et des biens, des réseaux de communication et de transport, prévention et traitement des risques naturels ou technologiques) constitue une condition préalable à l'exercice de toute activité et, par conséquent, au fonctionnement normal de la démocratie. Le préfet de département a la charge de l'ordre public et de la protection des populations. Il dirige les opérations de secours. Il a donc un rôle essentiel dans la régulation des conflits et des tensions de toute sorte ainsi que dans la gestion des crises. Le préfet de zone détient des pouvoirs exceptionnels en cas de crise grave, notamment de rupture des communications avec le gouvernement, qui lui permettent de prescrire les mesures nécessaires à l'exécution des plans de défense. Il préside le comité de défense de la zone, qui groupe tous les préfets de la zone et l'autorité militaire, et permet de coordonner les mesures de défense à l'échelon zonal. Il contrôle l'exercice du pouvoir des préfets de région et de département en matière de défense civile. En cas de crise grave, ce contrôle peut se transformer en autorité hiérarchique en toute matière sur toutes les administrations civiles de la zone. 3- Le service au public et la délivrance des titres Face à un public hétérogène

Experience: Expérience exigée