Les agents de surveillance contrôlent et travaillent en totale autonomie sur le domaine public et doivent être en mesure de faire intervenir des prestataires selon les besoins afin d'assurer la tenue du marché de plein air ou couverts de la ville dans les meilleures conditions.
Le contrôleur est l'interlocuteur privilégié du commerçant. Il l'accompagne dans ses démarches administratives et s'assure de l'adéquation entre facture et stand sur le site (jours, métrage).
Le travail comprend une organisation entre le terrain et le bureau, ainsi qu'un week-end travaillé sur 5 semaines. Le WE des agents placiers complètent les effectifs.
Il participe à la surveillance des commerçants ambulants sur le domaine public. Un travail d'équipe est primordial puisque les contrôleurs travaillent en binôme avec les placiers le week-end. Une collaboration étroite est également requise avec le service hygiène, le service propreté et la police municipale.
Au sein d'une équipe de 6 contrôleurs marchés, le contrôleur des marchés a en charge, avec l'équipe de placiers, la gestion des marchés de plein air et des commerçants ambulants dans le respect de la réglementation municipale.
Activités principales :
- Co-gestion avec l'équipe de l'ensemble des marchés et ambulants sur la ville de Bordeaux
- Préparation et enregistrement du tirage au sort des journaliers sur les marchés de Saint Michel
- Contrôle du respect des emplacements (métrage et tenue des stands)
- Contrôle des présences et mise à jour du tableau
- Distribution des documents (courriers, factures)
- Encaissement des droits de place et contrôle caisse en lien avec la Régie
- Rédaction des rapports de marché
- Contrôle des installations électriques
- Participation active aux réunions d'encadrement hebdomadaires
- Mise à jour des plans en fonction des arrivées et départs des commerçants
- Rédaction des arrêtés individuels
- Suivi administratif des dossiers abonnements, renouvellements, cessations des commerçants
- Suivi administratif des ambulants : documents administratifs, arrêtés, mise à jour des tableaux de suivi et surveillance sur site
Activités secondaires :
- Participation au marquage des emplacements sur site
- Gestion d'une situation ou d'un évènement imprévu : fourrière, PM, problème lié à la propreté ou incident électrique
- Gestion des conflits avec les commerçants
Contraintes particulières du poste :
- Travail 7j/7 sur la voie publique (Horaires : 6h/14h, 6h/17h, 8h30/17h) y compris jours fériés
- Déplacements pédestres conséquents
- Station debout prolongée
Vos interlocuteurs :
- Les services opérationnels de Bordeaux Métropole, la police municipale, la direction Proximité et Territoire (service de la gestion urbaine de quartiers, propreté), services techniques de la ville (CEE, DEPDU)
- Les commerçants, les administrés, la police nationale, la Chambre de commerce et d'industrie, les douanes.
Experience: 6 Mois - RELATION USAGERS/CLIENTS
Compétences: Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Relever une infraction,Connaissance outil informatique (Word, Excel, PPT),Anticiper et évaluer les risques,Connaissances de l’environnement des collectivités,Aptitudes à la négociation et à la gestion des con,Analyser et gérer une situation ou des évènements,Capacités à rendre compte et à alerter ,Gestion des problèmes techniques ou réglementaires,Notions comptables de base,Capacités rédactionnelles,Bonne maîtrise de soi
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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