Avec l'appui du Responsable de l'Équipe, vous serez en charge de :
Recueillir et identifier les besoins des clients :
* Réceptionner des appels téléphoniques,
* Écouter et assurer le questionnement de la clientèle.
Gérer les contrats d'assurance auto :
* Vérifier les conditions d'acceptation,
* Établir le contrat ou l'avenant,
* Délivrer les garanties.
Informer et conseiller la clientèle :
* Informer et le conseiller sur la gestion de votre dossier,
* Traiter les éventuelles réclamations relevant de votre domaine,
* Proposer aux clients des garanties et prestations complémentaires (vente additionnelle).
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