Réf. : E-20241009--2353
Direction : Solidarités, Santé Et Jeunesse
Service : Action sociale de proximité
Type de recrutement : Emploi temporaire
Type de temps de travail : Temps complet
Durée du contrat / Période : 12 mois
Temps de travail : 35 heures / semaine
Filière : Administrative
Grade : rédacteur ; rédacteur principal de 2ème classe ; rédacteur principal de 1ère classe
Catégorie : B
Date limite de dépôt de candidature : 10/11/2024
Contact RH : Anais GERARD ; Carole GIES ; Catherine MULLER ; Nadine HIRTZEL
Télétravail : Non
Expériences : Confirmé-e
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Description de la Direction
Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire.
Description du Service
Sur le périmètre de la Ville de Strasbourg, le service de l’Action Sociale de Proximité participe au développement et à la mise en œuvre globale d’une politique sociale et solidaire à destination des plus fragiles. Cette politique s’inscrit à la fois dans le cadre des missions qui lui sont déléguées par la CeA: action sociale généraliste, gestion, animation et coordination du RSA mais également dans le cadre de la politique volontariste de la Ville.
Dans ce cadre, les 230 agent·es du service contribuent aux actions individuelles et/ou collectives de prévention, de protection (dont la protection de l’enfance en risque ou en danger) d’accompagnement à l’autonomie, d’insertion et d’inclusion sociales à destination de la population strasbourgeoise.
Mission générale
En lien avec les équipes de l’action sociale de proximité (ASP) et sous l’autorité d’un·e responsable d’équipe, vous intervenez principalement auprès des ménages dits aux droits incomplets avec enfants mineurs, hébergés sur le territoire strasbourgeois, en les accompagnant dans leurs démarches d’accès aux droits. Vous serez notamment en lien avec le réseau des différents partenaires internes et externes intervenant auprès des ménages aux droits incomplets (déboutés) et dans le champ de l’accès aux droits.
Détail des activités
Activités principales :
* Solliciter les dispositifs législatifs et réglementaires auxquels ce public peut prétendre, constituer les dossiers, faciliter leur accès aux droits et aux services.
* Accueillir, orienter, informer et accompagner administrativement ce public.
* Evaluer, analyser et traiter la demande de ce public dans les champs (notamment) de l’hébergement, de la subsistance alimentaire, de la scolarisation des enfants mineurs.
* Négocier et assurer une médiation auprès d’organismes divers, assurer un rôle d’interface entre les demandeur·euses et les divers organismes.
* Sur certaines situations complexes de parentalité et/ou de protection de l’enfance notamment, savoir repérer certains indicateurs et les partager pour traitement à son responsable d’équipe.
Activités spécifiques :
* Contribuer à l’évaluation de l’activité d’accompagnement administratif des ménages aux droits incomplets.
* Instruire toutes les demandes nécessaires pour permettre à ce public l’accès à leurs droits.
* Rédiger des rapports d’évaluation sociale pour les demandes d’aides financières, d’hébergement.
Compétences requises
* De formation Bac dans le domaine social ou équivalent.
* Expérience souhaitée dans l’intervention sociale, éducative, de l’accès aux droits et aux services.
* Connaissance de l’environnement numérique et de la e-administration.
* Maîtrise de l’outil bureautique, numérique et logiciel métier.
* Connaissance de la législation sociale et des dispositifs réglementaires.
* Techniques d’écoute, de médiation.
* Capacité à analyser les situations et établir un diagnostic dans l’urgence.
* Compétences en communication avec tout type d’interlocuteur·trice avec pédagogie.
* Aptitude à assurer un rôle de médiation.
* Capacité à établir une relation d'aide.
* Compétences en travail d'équipe et avec des partenaires.
* Qualités relationnelles, ouverture d’esprit, respect, patience, pédagogie.
* Qualités d’écoute, sens du dialogue et de la négociation.
* Aptitude à gérer les conflits, maîtrise de soi, prise de recul.
* Qualités d’organisation et de rigueur.
* Discrétion.
Avantages sociaux
* Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
* Prime de fin d’année.
* Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
* Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
* Chèques vacances sous conditions.
* Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques).
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