Agent / agente d'exploitation transport routier de marchandises (h/f)

Au sein de l'équipe de 5 Agents d'Exploitation en Open Space, 1 poste est à pourvoir pour prendre en charge les appels et mails des clients et ainsi satisfaire avec réactivité au traitement des demandes de transport.

Votre rôle sera de :

- Gérer les demandes des clients
- Réaliser des devis et cotations,
- Contrôler la qualité,
- Gestion des conducteurs
- Retour tournées conducteurs
- Standard téléphonique
- Saisie et SAV

Le poste nécessite d'être à l'aise sur un environnement de travail en plateau d'appel et d'avoir une connaissance ou une appétence pour l'environnement du transport.

Votre profil de compétences :
Vous êtes à l'aise en informatique et doté/e d'un excellent relationnel (par téléphone ou en direct), avec une bonne approche commerciale,
Vos expériences passées ont démontré votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique sur des missions similaires,
Vos compétences incluent idéalement la connaissance du secteur du transport (formation initiale, continue ou expérience)

Travail en journée du lundi au vendredi
Pas de déplacements ni télétravail

Experience: 12 Mois - poste équivalent

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Messagerie, fret express

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

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