Billettiste / forfaitiste (h/f)

Titre du poste : Billettiste / Forfaitiste (H/F) - CDI 35h - Choisy-le-Roi

Description du poste :

Nous recherchons un(e) billettiste et forfaitiste expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Choisy-le-Roi. Vous serez en charge de la réservation et de la vente de billets de transport ainsi que de la création de forfaits sur mesure pour nos clients.

Missions principales :
- Émettre des billets d'avion ( Amadeus )
- Élaborer des devis et des forfaits sur mesure (hébergement, transport, excursions.)
- Conseiller et orienter les clients dans leurs choix de voyages
- Gérer les réservations et le suivi des dossiers clients
- Assurer un service client de qualité
- Travailler en collaboration avec les différents partenaires (compagnies aériennes, hôtels, tours opérateurs, etc.)

Profil recherché :
- Expérience de 3 ans minimum en tant que billettiste et forfaitiste en agence de voyages
- Bonne connaissance des outils de réservation et des systèmes de billetterie
- Excellente communication et sens du service client
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe
- Maîtrise de l'anglais est un plus

Conditions de travail :
- CDI, 35 heures par semaine
- Poste basé à Choisy-le-Roi
- Rémunération selon profil et expérience

Si vous êtes passionné(e) par le secteur du voyage et souhaitez rejoindre une équipe accueillante et professionnelle, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Experience: 4 An(s)

Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation de logiciels de réservation,Contrôler la conformité des données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Concevoir un voyage à la carte,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une réservation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Gérer des réclamations et litiges,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Présenter et valoriser un produit ou un service,Prévenir et résoudre les conflits,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.