Le développement de son activité, en France et à l'Export, amène Brex Company à accroitre ses équipes en support administratif et commercial.
Votre mission:
Rattaché(e) ànla responsable de Gestion de la Société, votre action s'inscrit dans 2 thématiques principales :
Administration des ventes et relations clients :
- Réaliser l'administration des ventes France et Export, de la prise de commande au suivi de la facturation, dans le respect des procédures et de la politique tarifaire applicable ; ces commandes provenant de mails, téléphone, plateforme e-commerce.
- Assurer le traitement des demandes clients, le conseil aux clients et le suivi des comptes clients dans une optique de satisfaction clients
- Réaliser la gestion des litiges et réclamations clients en lien avec les acteurs internes afin que chaque client ait une réponse adéquate et rapide.
- Participer à des actions de commerce sédentaire et des actions de marketing opérationnel (mailing, campagne téléphonique) dans le but de développer le chiffre d'affaires et assurer le suivi des résultats.
- Prendre en charge le suivi et l'analyse d'indicateurs de l'activité commerciale afin de mesurer l'efficacité des actions engagées.
- Participer à la mise à jour des données commerciales dans les bases de données (clients, prospects, produits, prix).
Support administratif :
- Réaliser des tâches administratives de secrétariat, de comptabilité notamment la relance des impayés auprès des clients ou toutes autres thématiques administratives.
- Participer à l'organisation notamment logistique de congrès, réunions, séminaires ou tout autre évènement de l'entreprise.
- Dans le cadre de la polyvalence équipe, assurer les opérations d'expéditions si besoin.
- Assurer un reporting régulier de votre activité à la Responsable de Gestion.
Votre profil
- Issu(e) d'une formation dans le domaine commercial, gestion administrative ou équivalent
- Vous disposez d'une première expérience réussie sur une fonction d'administration des ventes ou d'assistanat polyvalent à dominante commerciale
- Vous maitrisez la chaine documentaire export (notamment pour l'Afrique, le Maghreb.)
- Doté(e) d'un bon sens de l'organisation, vous êtes rigoureux (se), fiable et proactif (ve).
- Vous êtes doté(e) d'une excellente communication (écrite et orale) et d'un bon sens relationnel
- Vous êtes connu(e) pour votre polyvalence et votre adaptabilité.
- Vous appréciez le travail en équipe et votre sens de l'engagement vous permettra de vous intégrer dans un environnement dynamique.
- Vous maitrisez le pack office notamment Excel (niveau avancé) et ERP
Horaire journalier du lundi au vendredi : 9H à 12H30 et 13H30 à 17H
Poste à pourvoir au 5 mai 2025
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