Responsable des opérations h/f

Missions :

Pilotage de l'activité :

* Élaborer le budget annuel et fixer les objectifs commerciaux,
* Suivre les performances et mettre en oeuvre des actions correctives,
* Garantir le respect des politiques et procédures de l'entreprise.



Management et développement des équipes :

* Recruter, former et accompagner les Managers,
* Optimiser les ressources humaines et organisationnelles en fonction des besoins,
* Superviser les plannings et veiller à leur bonne application.



Gestion des stocks et approvisionnements :

* Garantir la bonne gestion des stocks, réassorts et inventaires,
* S'assurer du respect des procédures douanières.



Animation commerciale et marketing :

* Collaborer à l'élaboration des plans marketing et veiller à leur mise en oeuvre,
* Superviser les opérations commerciales et promotions en boutiques,
* Développer des actions visant à accroître les ventes et la satisfaction client.



Gestion des relations externes et suivi administratif :

* Assurer une communication fluide avec les autorités aéroportuaires et les partenaires,
* Superviser les activités de back office : Encaissements, déclarations douanières, suivi des commandes et factures.