Une société à taille humaine, leader dans les solutions de sécurité pour les entreprises, connait aujourd'hui un accroissement majeur. Située à Roissy en France (95), cette société experte en solution de protection est reconnue pour son excellence et son approche personnalisée envers chaque client. Afin de répondre à ses différentes demandes clients et compléter son équipe dynamique, l'entreprise recherche aujourd'hui un technicien SAV H/F en CDI. En tant que professionnel SAV, ton rôle sera de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes de sécurité (vidéo-surveillance, alarmes, intrusion), tes principales missions consisteront à :
· Assurer le suivi des dossiers techniques et administratif liés aux interventions
· Organiser les visites préventives, curatives et mises à jour des logicielles
· Intervenir directement chez les clients afin de diagnostiquer et résoudre les pannes
· Certaines pannes peuvent se résoudre à distance, il sera essentiel d'avoir une communication claire et précise par téléphone
· Etablir des comptes rendus et des rapports d'intervention complets
Ensuite en ce qui concerne les avantages ?
Ici la cohésion et l'ambiance familiale sont primordiales, c'est café-croissant lors des points d'équipe et partie de billard le jeudi soir !
Le poste est en CDI 39h du lundi au vendredi, des astreintes téléphoniques sont à prévoir mais c'est calme en général, Eh oui les systèmes sont très performants !
· Une voiture de fonction, un téléphone et ordinateur portable qui seront indispensables à ton quotidien passionnant
· Des primes d'équipes et individuelles jusqu'à 600 euro par trimestre
· Des formations pour ta montée en compétence
· Un parcours d'intégration et un séminaire d'entreprise pour favoriser la cohésion et des formations internes
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