L'école de management à Paris Sud MBway vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale.
Missions
* Apporter une aide à l’analyse du baromètre satisfaction client et des enquêtes client mystère, et proposer des actions pour améliorer la qualité de service produite et perçue en lien avec l’expérience client
* Contribuer à l’amélioration du parcours des clients en adaptant la signalétique en fonction des différentes phases travaux, et mettre en valeur le gain pour les clients des travaux en cours de réalisation.
* Mettre à jour les différents outils digitaux qui facilitent le parcours des clients
* Ancrer les rituels de management visuel, tableaux de bord
* Apporter un appui au déploiement du programme Hospitalité, organiser des rencontres avec les différents acteurs des ateliers de travail et les co-animer
Profil
* Maitrise du Pack office et Pack Adobe illustrator, inDesign
* Une expérience dans le domaine du marketing et de la communication d’entreprise est souhaitée
* Vous avez une aisance relationnelle
* Vous avez une capacité à prendre des initiatives
* Vous avez un bon relationnel et une esprit d'analyse
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