Gestionnaire sinistres confirme h/f

Les missions du poste

Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.

Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme.

Afin d'accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des gestionnaires sinistres confirmés AUTO/HABITATION (H/F) en CDI pour son site de Lille (59).

Vos missions si vous les acceptez :

1. Vous accueillez et analysez la demande sociétaire,
2. Vous vérifiez que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,
3. Vous appréciez les responsabilités,
4. Vous évaluez le montant des dommages,
5. Vous réglez les sommes dues au sociétaire ou à la victime,
6. Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts),
7. Vous fidélisez nos sociétaires grâce à des solutions adaptées en proposant des produits ou services complémentaires qui répondent à leur besoin.

Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.


Le profil recherché

De formation Bac +2/3 (Assurance, NRC...), vous justifiez d'une expérience en gestion de sinistres AUTO et/ou MRH. Une bonne connaissance des conventions applicables est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées. Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.


Ce que vous allez aimer à la MACSF

- Des primes de participation et d'intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans.
- Un package attractif : carte titres-resto 9,50 € (60 % pris en charge par l'entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
- Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15.30 €/mois pour vous et vos ayants droits,
- La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET,
- Temps de travail du lundi au vendredi,
- Possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours/semaine après la formation, en fonction de l'autonomie et en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise.

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