Chef d'équipe propreté f/h

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux

Vos missions couvrent les domaines suivants :


NETTOYAGE DES LOCAUX :

1. Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
2. Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.
3. Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
4. Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
5. Effectue les prestations de nettoyage du poste
6. Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
7. Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
8. Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
9. Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.
10. Gère le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
11. Effectue et/ou encadre les inventaires


RELATION CLIENT :

1. Image de marque de l’entreprise:
Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.
Veille à respecter la confidentialité des clients
S’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe
2. Fidélisation du client:
Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site


MANAGEMENT :

1. Formation/Accompagnement/Contrôle:
Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
Développe les compétences de l’équipe en les formants et en les accompagnants
Remonte les besoins de formation à son responsable
Assure la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité).
Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents
2. Disciplinaire:
Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe.
Enregistre les écarts des agents à la discipline interne
Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations
Effectue les rappels à l’ordre oraux
3. Organisation:
Répartit la charge de travail au sein de son équipe
Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site
Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection


Votre profil

De formation Hygiène et Propreté ou issu des Métiers de services, les compétences souhaitées sont:

* rigueur
* autonomie
* sens du détail
* capacité à organiser et à anticiper
* maîtrise des techniques et process de nettoyage en hôtellerie
* connaissance des techniques de management
* capacité à mobiliser et fédérer les équipes pour atteindre les résultats
* savoir créer une relation de confiance et d'échange avec le client


Votre environnement de travail

Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Nous recherchons un alternant chef d'équipe H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'un de nos sites hospitalier situé à Villefranche (69).


Vos avantages


Qui sommes-nous?

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.

Notre Promesse : Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux

Centre Hospitalier Universitaire Grenoble Alpes, Bd de la Chantourne, 38700 La Tronche, France

#J-18808-Ljbffr