Assistant d'exploitation transport h/f

Le cabinet de recrutement WORKING SUCCESS est né d'un constat : l'importance de l'homme pour la réussite de l'entreprise.

Partenaire privilégié de nos clients, nous les accompagnons dans leurs recherches les plus pointues. Nous sommes aussi les acteurs de l'évolution de nos candidats et de la prise en compte de leurs aspirations.

L'équipe WORKING SUCCESS est composée de professionnels passionnés et aguerris qui sauront accompagner les ambitions des candidats comme le développement de nos clients. Le lien entre un profil et une entreprise est notre fil rouge et notre parfaite connaissance du marché ainsi que de ses spécificités font de nous un acteur incontournable de vos réussites. Nous recrutons en CDI pour un de nos client spécialiste de la Logistique, un assistant d'exploitation transport H/F.

Votre mission : Assurer la gestion et le suivi administratif de l'activité d'organisation et d'exploitation du transport, en support de l'ensemble des équipes.

Vos missions seront les suivantes :

Gestion de la relation clients / partenaires
- Réceptionner, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients et partenaires, remonter les alertes
- Enquêter et analyser des situations d'anomalie, proposer des solutions correctives / remonter pour traitement les cas complexes
- Gérer la communication clients
- Assurer le suivi des clients dédiés

Contribuer à la gestion des opérations de transport :
- Enregistrer les commandes de transport
- Centraliser, suivre et archiver les documents clients et les documents de transport (factures, litiges)
- Assurer la relation avec les opérationnels et les services

Assurer un appui dans la gestion administrative de l'activité :
- Alimenter, suivre et consolider les tableaux de bord et KPI nécessaires au suivi de l'activité Transport, dans un souci de fiabilisation et de traçabilité des données