Le poste / CDI / Environ 47k€ / 0 - 12 ans / France Le poste Le titulaire du poste a en charge : Le support et l'assistance auprès des utilisateurs ainsi que le paramétrage de nos solutions qualité, matières, GMAO, La construction des plans d'action avec les différentes parties prenantes pour augmenter l'efficacité du support et la satisfaction relative aux applications : Réduction du nombre de tickets, amélioration des temps de résolution Le suivi et les alertes du support et de la TMA consommée, La gestion des demandes sur les solutions sous sa responsabilité, en relation avec les éditeurs, les prestataires de services, les référents métier et le Business Relationship Manager Industriel, Le support technique en lien avec les équipes d'experts associées : Interopérabilité, data, sécurité, réseau, etc. La prise en charge, en lien avec les experts fonctionnels des évolutions et des montées de versions de nos outils, La mise à jour et la rédaction des documents de maintenance, La gestion du knowledge management sur l'application, L'animation des formations KU à nos solutions, Le pilotage des projets de montée de versions d'évolution ou d'optimisation des solutions dont il a la responsabilité. Une super équipe, Variable, Intéressement et participation, Chèques vacances. Les responsabilités Pourquoi venir chez nous? Les équipes "agiles" de Michael Page (consultants & chargés de recrutement) vous apportent de l'écoute, du conseil et des offres adaptées à vos attentes en CDI et en free-lance. Les collaborateurs spécialisés par "Hub" sont à votre service pour vous proposer les meilleures opportunités de carrière dans les domaines suivants : Infrastructures&Réseaux, ERP&Business Solutions, Digital&Data, Développement. Le profil recherché Compétences requises : Entreprise Michael Page propose via son offre " Technology" une réponse sur-mesure aux problématiques de recrutement sur tous les métiers des Systèmes d'Information. Transformation digitale, Big data, Agilité, Cloud, Cyber sécurité, IoT, block Chain… : autant de challenges qui nécessitent pour un chasseur de tête d’être à jour sur les dernières tendances & technologies. Notre organisation est articulée autour de 2 marques dédiées à la transformation des SI : MP Consulting & MP SI.
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