Agent d'immeuble (h/f)

MISSIONS
Sous l'autorité du Responsable d'Antenne, 1er interlocuteur de proximité vous assurerez la relation locataires et la gestion d'une partie de notre patrimoine.
Vos missions seront les suivantes :
* Accueil, information et orientation des locataires
* Recueil et suivi des réclamations
* Surveillance technique des immeubles et équipements sur votre secteur (ampoules, ascenseurs, équipements de sécurité, portes, interphones,.).
* Intervention sur les dysfonctionnements de premier niveau ou commande et suivi des travaux auprès de l'Unité Technique de Proximité.
* Entretien quotidien d'une partie des résidences dont vous aurez la charge (20% de votre temps de travail).
* Contrôle du travail du prestataire chargé du nettoyage sur les résidences de votre secteur dans lequel celui-ci intervient.
* Application et contrôle des règles de sécurité (incendie, réseaux, gaz.), d'hygiène et information du responsable d'antenne

PROFIL
Idéalement issu(e) de formation CAP maintenance des bâtiments, vous maîtrisez les aspects techniques du bâtiment.
Vous disposez d'une forte capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle.
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, discrétion, organisation, rigueur, polyvalence et sens de l'observation.
Doté(e) d'un très bon esprit d'équipe, vous savez travailler en transversalité avec différents interlocuteurs.
Vous disposez obligatoirement du permis B et maîtrisez l'outil informatique.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Gérer des réclamations et litiges,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.