Service manager it (h/f)

RESPONSABILITÉS :

- Garantir la qualité de service et les performances des systèmes d'information en phase de RUN, en collaboration avec les intégrateurs solutions en charge des opérations.
- Assurer le rôle de référent fonctionnel et technique sur les applications du périmètre, en veillant à leur conformité avec les réglementations en vigueur (GxP, HDS...).
- Superviser les prestataires en assistance technique, en veillant à la bonne réalisation de leurs missions, à la qualité des livrables produits et à la tenue à jour de la documentation.
- Assurer le paramétrage des applications si nécessaire et accompagner les utilisateurs dans la prise en main ou la résolution de problèmes.
- Maîtriser les environnements Cloud et leurs services (stockage, calcul, virtualisation, conteneurs...), avec un focus particulier sur les solutions Microsoft Azure.
- Configurer et optimiser les services Cloud utilisés par les SI pour garantir leur performance et leur disponibilité.
- Analyser et challenger les usages applicatifs afin de maîtriser les coûts d'exploitation et de licences dans le Cloud.
- Mettre en place un dispositif de suivi d'exploitation, incluant la définition, le pilotage et la communication des indicateurs de performance et de disponibilité, tout en proposant des plans d'amélioration continue.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ton profil : diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique (Université ou Ecole d'Ingénieur), tu as au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Ta personnalité : tu es une personne rigoureuse, tu disposes d'un esprit critique et de bonnes capacités d'analyse. Bon(ne) communicant(e), tu sais prendre du recul et t'adapter aux situations complexes en toute autonomie.
Type de contrat proposé : temps plein / Niveau de poste : confirmé
Le process de recrutement :
ν Maïwenn ou une personne de l'équipe recrutement SUD te contactera pour un premier échange téléphonique, puis elle te recevra dans le cadre d'un entretien RH.
ν Si cet entretien est validé, tu rencontreras alors le Responsable d'Agence, et/ou le référent technique, pour un entretien technique.
NOS AVANTAGES
Transport pris en charge à 75% / Tickets restaurants pris en charge à 60% / Mutuelle prise en charge à 60%
10 jours de RTT en plus des 25 jours de CP / Mode de travail : hybride / Accès au CSE (billeterie, voyages...)
Des parcours de formations personnalisés
En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.