Six Senses Residences Courchevel recrute pour la saison hivernale !
Qui sommes-nous?
Six Senses Residences a été ouvert en decembre 2015 à Courchevel 1850. La seule marque de Six Senses en France, nous sommes fieres d'aceuillir chaque hiver des afficionados de sport d'hiver et des montagnes dans nos appartements.
Bien connu pour nos appartements de luxe ainsi notre Six Senses Spa, nous cherchons pour cette hiver un agent de réservations :
Ci - dessus quelques tâches que vous ferez en tant qu'agent de réservations : Gérer toutes les réservations par mail ou téléphone. Gérer toutes les demandes spécifiques concernant les appartements ou offres promotionnelles. S'assurer de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24h. Mettre toutes les réservations dans le système (Opera) et les mettre à jour si nécessaire. Préparer les rapports hebdomadaires et mensuels demandés par l'Hôtel Manager. Attribuer toutes les réservations dans le système (Opéra). S'assurer que toutes les informations concernent agents de voyages, tour operators ou autres partenaires sont entrées correctement dans le système (Opéra). Contrôler l'inventaire des chambres avec l'Hôtel Manager et Residences Manager Réagir de manière efficiente en cas d'overbooking, fermés ou ouvrir les tarifs en ligne lorsque nécessaire et informer les équipes. Alimenter et améliorer les procédures du département réservation (SOPs). Assister l'Hôtel Manager pour maximiser le taux d'occupation, prix moyen et revenu global pour atteindre les objectifs fixés. Gérer les plaintes concernant le service des réservations. Suivre toutes les procédures et systèmes mis en place précédemment. Mettre en place et réviser les procédures si nécessaires (SOPs) Contrôler et mettre à jour les systèmes de réservations en ligne. Faire des rapports et mettre à jour des statistiques (soit chaque jour, semaine, mois) et les distribuer aux autres départements. Effectuer les taches indiquées par l'Hôtel Manager ou Residences Manager ainsi La Responsable des ReservationsVotre Profil : Expérience requises dans un rôle similaire. Experience requises avec Opera PMS Maitriser l'Anglais et le Français.Les avantages : Des belles opportunitiés à avancer dans votre carrière chez nous Salaire avantageux Logement pendant la saison Horaires flexibles
Experience: Expérience exigée
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