A propos de l'entreprise :
Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.
Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.
Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, au Benelux, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient !
A propos du poste :
Nous recherchons un(e) passionné(e) de marketing digital et d'expérience client pour participer au développement de notre boutique en ligne tout en contribuant à l'excellence de notre relation client.
Vos missions principales seront les suivantes :
Marketing & E-Shop :
Gérer et mettre à jour le E-shop (lien avec la direction communication de Paris, suivi et envoi des commandes)
Gérer parfaitement le stock des cadeaux clients et du E-shop.
Préparation et suivi des colis.
Être force de proposition pour faire des actions marketing digitales afin d'améliorer la visibilité et les ventes.
Analyser les performances et proposer des stratégies d'optimisation.
Guest Relation :
Assister la Guest Relation pour préparer les arrivées avec les équipes concernées (mots d'accueil, amenities...) en fonction du profil du client (VIP, anniversaire, honeymoon...).
Recherche des informations pour l'édition des profils clients VIP.
Mettre à jour les CARDEX clients et assurer le suivi des Guest Comments.
Répondre aux demandes clients et veiller à leur satisfaction.
Assistance pour le suivi de l'E-réputation.
Toute autre mission confiée par son supérieur hiérarchique.
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient
Profil recherché :
Passionné(e) par le digital et l'univers du e-commerce ?
Intéressé(e) par l'hôtellerie de luxe et le service client ?
Créatif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel ?
Proactif(ve) et capable de gérer plusieurs missions en parallèle ?
Nos avantages :
Logé(e), nourri(e) et blanchi(e)
Réductions diverses négociées auprès de plusieurs enseignes
Deux jours de repos consécutifs et horaires continus
Remboursement frais de transport d'un A/R sur la base d'un tarif SNCF seconde classe (de la résidence du stagiaire au lieu de stage, dans la limite du territoire métropolitain)
Restauration 100% connectée gratuite : Foodles
Actions sociales offertes par le CSE
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