Assureur spécialiste de la communauté Défense et Sécurité et 4ème entreprise du Var en chiffre d'affaires, le Groupe AGPM compte 910 salariés. Son siège social, situé à Toulon, est relayé sur le terrain par 42 agences en France métropolitaine et en outre-mer, 125 conseillers sédentaires, 114 commerciaux itinérants et 20 professionnels de l'intervention sociale.
Créé en 1951 par des militaires pour des militaires, le Groupe AGPM, entreprise atypique, dynamique et innovante, commercialise une large gamme de solutions d'assurance accessibles à tous.
Porté par l'ambition d'incarner l'excellence opérationnelle, le Groupe AGPM s'appuie plus que jamais sur son capital humain et les valeurs suivantes : culture clients, confiance, autonomie et responsabilisation, créativité, bienveillance et respect, solidarité/entraide.
Aujourd'hui, ce sont plus de 700 000 clients qui accordent leur confiance au Groupe AGPM ! Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, le Groupe AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou tout autre critère qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.
Au sein de la Direction Organisation des Systèmes d'Information et rattaché(e) à la Division Pilotage IT, vos missions seront les suivantes :
- Réaliser le maintien à jour des normes et des standards de modélisation des processus.
- Créer des modèles visuels des processus existants (BPMN), identifier les étapes clés, les acteurs impliqués, les flux d'information et les interactions.
- Animer des ateliers avec les différentes Direction de l'entreprise (Distribution, Offre, Gestion, RH, Risque, Conformité, etc.) pour :
- Comprendre leurs besoins
- Intégrer les exigences de chaque Direction dans les processus
- Intégrer le respect des normes et réglementations en vigueur
- Etudier les processus existants afin d'identifier les opportunités d'optimisation, et les activités où des améliorations peuvent être apportées pour accroître l'efficacité.
- Concevoir des processus métiers efficaces en fonction des besoins de l'entreprise, en visant à améliorer la performance, la fluidité et la conformité.
- Maintenir une documentation claire et à jour des processus, en s'assurant qu'ils sont bien compris et suivis par toutes les parties prenantes.
- Mettre en place des indicateurs de performance clé (KPIs) pour mesurer l'efficacité des processus et leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Suivre et analyser la performance des processus pour garantir leur amélioration continue et leur adéquation avec les objectifs à long terme de l'entreprise.
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