Chargé adv et services généraux h/f

À propos de nous

Depuis 1998, chez KMS, on a une mission claire : faire en sorte que l’informatique soit plus une alliée qu’une source de maux de tête pour nos clients. Finies les crises de nerfs devant un écran qui plante, place au confort, à la motivation et à des outils qui boostent leur développement. Notre superpouvoir pour y arriver ? Nos services managés, bien sûr ! 🎯

Aujourd’hui fièrement intégrés au groupe Koesio, on continue de grandir dans un environnement où l’humain, l’innovation et la collaboration ne sont pas que des mots à la mode, mais des piliers de notre quotidien.

Et pour accomplir tout ça, on peut compter sur une équipe de 70 Aksoniens qui savent bosser sérieusement sans jamais se prendre trop au sérieux. Et parfois, on partage des blagues (bonnes ou mauvaises, ça dépend des jours). 😉

Bienvenue dans l’univers Koesio Managed Services : là où l’informatique devient simple, efficace et, osons le dire, presque fun.


Mission

Au sein de l'équipe des fonctions support de l'entreprise, vous travaillerez dans le pôle ADV en étroite collaboration avec l'équipe commerciale. Le pôle ADV est composé d'un binôme aux missions complémentaires.

1. Gestion des Flux ADV et Facturation

- Maximiser l'efficacité commerciale et la satisfaction client.

- Gestion et pilotage de l'approvisionnement, englobant les commandes clients, fournisseurs, expéditions, validation des factures, gestion des litiges, et détection d'anomalies.

- Assurer la gestion de la facturation, incluant le contrôle des éléments, la facturation associée aux commandes, celle récurrente des abonnements et contrats de services, le suivi des réclamations clients, et la détection d'anomalies.

- Proactivement gérer les outils essentiels, tels que Sage gestion commerciale, CRM

- Monter en compétences pour être capable de gérer le back-up au sein de l'équipe ADV.



2. Services généraux

- Objectif : être le référent des collaborateurs pour un environnement serein, optimiser nos dépenses et challenger les prestataires ;

- Périmètre des services généraux : accès et intérieur des bâtiments ;

- Gestion des interventions de maintenance programmées : suivi du tableau de bord, gestion des intervenants, suivi des contrats ;

- Gestion des incidents : solutions de contournement, plan d'action ;

- Aide au suivi des projets d'amélioration : environnement zen & investissements.


Profil

C'est votre profil ?

- Après avoir réalisé un bac +2/3, vous disposez de 5 années d'expérience vous ayant permis de connaître et de

maitriser les flux ADV ;

- Vous vous reconnaissez dans la raison d'être d'une fonction support : rigueur, leadership et ownership, prise de

décision, travail en équipe et soutien auprès des autres services ;

- Vous avez déjà travaillé sur le logiciel Sage ;

- Vous démontrez un intérêt pour le domaine de l'informatique.



Vos futurs avantages :

- Prime intéressement ;

- Prime conventionnelle ;

- Accord télétravail ;

- Tickets restaurant ;

- RTT ;

- Horaires collectifs aménagés.



Chez KMS, nous n'avons pas pour habitude de proposer des postes mais des carrières ! Alors si vous

vous reconnaissez dans ce mindset, n'hésitez plus et postulez !