Assistant logistique déménagement international h/f

**Description des missions :**

Au sein de notre équipe spécialisée dans le déménagement international, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement de nos clients tout au long du processus de relocalisation. En tant qu'interlocuteur principal, vous serez chargé de coordonner et superviser les différentes étapes des déménagements internationaux pour garantir une expérience fluide et réussie. Vos principales missions incluront :

- Prendre en charge les demandes des clients depuis la première prise de contact jusqu'à la finalisation du déménagement.
- Évaluer les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à chaque situation, en tenant compte des contraintes locales et internationales.
- Organiser la logistique du transport : planification des itinéraires, réservation auprès des compagnies maritimes, aériennes ou terrestres partenaires.
- Coordonner le travail avec les équipes internes et externes (équipes d'emballage, transitaires, douanes).
- Établir et gérer la documentation nécessaire aux opérations douanières et administratives conformément aux régulations internationales.
- Suivre l'avancée du déménagement en temps réel pour anticiper et résoudre efficacement tout imprévu éventuel.
- Maintenir une communication continue avec le client pour assurer sa satisfaction tout au long du processus.

**Compétences requises :**

Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes :

- Excellente maîtrise du français et de l'anglais ; d'autres langues seront un atout.
- Solides compétences organisationnelles avec une capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Expérience préalable dans le secteur du transport ou de la logistique internationale souhaitée.
- Connaissance des procédures douanières associées aux transferts internationaux.
- Compétences interpersonnelles développées pour interagir efficacement avec des équipes multiculturelles.
- Sens aigu du service client avec une approche orientée vers la satisfaction complète du client.
- Bonne capacité à utiliser les outils informatiques tels que Word, Excel, ainsi que les logiciels spécialisés en gestion logistique.

Nous recherchons une personne ayant une excellente gestion du stress et capable d'évoluer dans un environnement dynamique où réactivité et adaptabilité sont essentielles.