Business process owner - facturation h/f

Le Business Process Owner - Facturation interviendra sur la :

Cartographie et formalisation :

* Définition des étapes du processus cible,
* Identification des parties prenantes et des interfaçages,
* Documentation des rôles et responsabilités.



Analyse des risques et amélioration pré-production :

* Recensement des risques liés au processus,
* Définition d'actions correctives en amont.



Pilotage et suivi de la performance :

* Mise en place d'indicateurs de performance,
* Surveillance continue de l'application des processus,
* Coordination des acteurs impliqués.



Amélioration continue et gestion des dysfonctionnements :

* Identification et correction des anomalies,
* Mise à jour de la documentation et des procédures,
* Communication des indicateurs et analyse des résultats.



Conduite du changement et contrôle :

* Mise en place d'actions de formation et d'accompagnement,
* Application de contrôles internes pour garantir la conformité et la qualité.