Technicien informatique support et déploiement

À propos de nous

Vous aimez être au service de vos collègues et souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ?

KOESIO propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie.

Notre région KOESIO EST rassemble 200 collaborateurs répartis sur une quinzaine de sites dans les régions Bourgogne Franche-Comté et Grand-Est.


Mission

Basé(e) à notre agence de Custines (54) et rattaché(e) à Valentin, chef de pôle technique IT, vous assurez la mission de technicien IT support et déploiement sur un volume horaire de 39 heures par semaine :

Missions principales :

* le collaborateur a pour mission sur le périmètre technologique concerné, de réaliser des missions de support, d’audit, infogérance, paramétrage et déploiements d’équipements pour le compte de ses clients.

Périmètre concerné :

Informatique :

* Serveurs

* Sauvegarde

* Hébergement

* Ordinateur / Station de travail

* Messagerie (M365)

Réseaux :

* Pare-feu / Sécurité

* LAN

* WIFI

Opérateur :

* Lien xDSL / Fibre optique

* MPLS / VPN

Il doit appliquer les missions suivantes :

* Gestion de projets de déploiements (contact client, planning, validation, réalisation, réception, communication avec les différents services interne de la société et fournisseurs du client le cas échéant)

* Maintenance, paramétrage et déploiement du matériel informatique et réseaux (PC, switchs, serveurs, hyperviseur, bornes wifi, ….)

* Administration de l’ensemble de ces équipements dans le cadre du support

* Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs / Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs

* Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques

* Réaliser des évolutions et des mises à jour / Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications

* Documentation des installations client suite aux déploiements

* Documentation de procédure de configuration d’équipements etc...


Profil

De formation Bac +2 minimum dans le domaine de l'informatique

Compétences et qualités à mettre en œuvre :

* Compétences réseaux : Routage, VLAN

* Compétences systèmes : Système d’exploitation WS, Rôles Windows Server (AD/DNS/DHCP), Virtualisation (VMWare, Hyper-V), sauvegarde (Veeam…)

* Connaissances de l’architecture matérielle d’un poste de travail

* Connaissances du système d’exploitation Windows et de la suite MS365 (dont Teams)

* Notions de bases sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques, sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP

* Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

* Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc

* Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

* Conduire un entretien d’assistance par téléphone

* Utiliser les outils de support à distance

* Respecter les procédures

* Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

* S’adapter aux évolutions technologiques

* Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse, travailler en équipe et posséder un bon sens du relationnel.

💡 Notre process recrutement :

* Vous correspondez à la personne dont l’équipe a besoin : un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes pour comprendre vos aspirations et revalider avec vous la dimension du poste.

* Si l'échange est prometteur, nous vous convions à un entretien physique à l’agence avec Valentin et/ou Pierre-Louis afin d’approfondir nos échanges, vous faire visiter les locaux. Ce sera l’occasion de croiser l’équipe 😉

* Ensuite, laissons jouer l'alchimie du recrutement et si tout s'est bien passé, WelKome on board!



Rémunération en fonction du profil.

La cerise sur le gâteau…

L’actionnariat salarié, l'intéressement, les tickets restaurant, la mutuelle