Publiée le 20 novembre
Description de l'offre
Nous recherchons pour la Direction ADV, un/e Responsable Administration des Ventes en CDI. Le poste est situé au sein de notre siège social à Puteaux (92).
Les missions principales :
- Co-animation de l'équipe ADV : Définition des objectifs du service, mettre en œuvre les actions permettant des les atteindre et assurer un suivi, planifier, répartir les charges de travail et définir les portefeuilles;
- Coordonner les actions de l'ADV avec celles des autres services;
- Mise en place de KPI et suivi de l'activité de l'équipe : Produire et analyser des statistiques, tableaux de bord sur l'activité du service ;
- Recruter, évaluer, accompagner et informer les collaborateurs;
- Définir les plans d'actions nécessaires à l'amélioration de la prestation du service afin de répondre aux demandes de manière optimale;
- Gestion du portefeuille clients;
- Facturation jusqu'à l'encaissement;
- Clôture mensuelle ;
- Mise en place d'un nouvel outil de facturation : participation aux group de travail, accompagner le changement.
- Créer et mettre à jour les procédures et modes opératoires du processus ADV.
#LI-AG1
- Manager de proximité ;
- Anticiper, organiser et prioriser les tâches
- Sens du service clients
- Avoir le goût du challenge, trouver des solutions et résoudre des problématiques impliquant réactivités et analyse des performances.
