Vous recherchez une nouvelle opportunité ?
Voici le profil que nous recherchons! ??
Rattaché au Responsable Martech au sein de l'équipe Marketing et Expérience Client, vous avez pour missions d'accompagner les équipes marketing (global & local) dans la recherche et la mise en place des meilleures solutions CRM.
A ce titre, vos missions sont les suivantes:
Définition et priorisation du backlog produit CRM :
Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes CRM globales et locales.
Définir la roadmap produit CRM en alignant les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Rédiger des user stories claires et concises, en collaboration avec les équipes métiers.
Gestion du cycle de vie des fonctionnalités CRM :
Assurer la coordination entre les équipes CRM, IT et les autres parties prenantes.
Suivre l'avancement des développements et garantir la qualité des livrables.
Organiser les cérémonies agiles (sprint planning, daily scrum, review, rétrospective).
Optimisation de l'expérience utilisateur CRM :
Analyser les données d'utilisation et les retours utilisateurs pour améliorer continuellement les produits (Adobe campaign, gestion du NPS, Batch).
Identifier les opportunités d'amélioration de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur.
Évangélisation du produit CRM :
Communiquer efficacement les évolutions du produit aux équipes CRM et aux autres parties prenantes.
Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.