Responsable pca & certification - f/h/x

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

Le Responsable PCA & Certification travaillera sous la supervision directe de la Directrice de la Transformation et opèrera de façon transverse dans l'organisation Verisure France.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un.e Responsable PCA & Certification au sein de la Direction de la Transformation. A ce poste, vous aurez la responsabilité de :


Responsabilités

1. Développer, mettre en œuvre et maintenir un plan de continuité des activités (PCA) efficace pour assurer la résilience de l'entreprise face aux crises. Incluant :
1. Analyse des risques et des impacts
2. Identifier les risques pour les opérations de l'entreprise
3. Evaluer les impacts sur les activités en cas d'interruption
4. Développement et mise à jour continue du Plan de Continuité des Activités
5. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir un plan détaillé de continuité des activités
6. Collaborer avec les différentes parties prenantes pour intégrer leurs besoins et exigences dans le plan
7. Surveiller l'évolution des risques et des opérations de l'entreprise
8. Mettre à jour régulièrement le plan en fonction des changements organisationnels et des nouvelles menaces
9. Tests et exercices - Planifier et coordonner des exercices réguliers pour évaluer l'efficacité du plan
10. Analyser les résultats des tests, recommander des améliorations et les mettre en œuvre
11. Formation et sensibilisation - Former le personnel aux procédures de continuité des activités
12. Sensibiliser l'équipe aux meilleures pratiques en matière de gestion de crise
13. Gestion de crise - Coordonner les réponses en cas d'interruption, en s'assurant que le plan est mis en œuvre de manière efficace
14. Communiquer avec les parties prenantes internes et externes pendant une crise

Sécuriser les processus de l'organisation pour répondre aux exigences des certifications en vigueur dans l'entreprise, notamment sur les centres de télésurveillance :

1. Rédaction, mise à jour et suivi de la bonne exécution des processus, procédures et outils
2. Réalisation périodique des revues internes
3. Préparation et pilotage des audits externes
4. Formation et sensibilisation du personnel
5. Veille permanente sur les normes et réglementations françaises et européennes


Profil du candidat

Nous considérons que ce rôle est essentiel à la réalisation des objectifs de croissance et de transformation organisationnelle de Verisure.

Nous sommes à la recherche d'une personne à fort potentiel / très performante, proactive, orientée vers la recherche de solutions et soucieuse d'apporter de la valeur à l'entreprise.

1. Formation de haut niveau avec au minimum un Master (idéalement en ingénierie ou en administration des affaires).
2. Environ 3-5 ans d'expérience.
3. Haut potentiel / Top Performer d'un cabinet de conseil stratégique de premier plan - les profils hybrides, avec à la fois une expérience en conseil stratégique et en entreprise, seront pris en considération.
4. Une expérience et/ou une exposition aux opérations et/ou à la gestion de portefeuilles de clients dans le cadre d'une activité basée sur l'abonnement constituent un atout majeur.
5. De solides compétences en matière de gestion de projet et de présentation.
6. Une expérience dans un environnement multinational et multiculturel.
7. La maîtrise du français et de l'anglais - toute autre langue européenne serait un atout.

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est :

1. Un contrat en CDI avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine
2. Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
3. Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise (environ un mois de salaire)
4. Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
5. Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
6. Intégrer une entreprise labellisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Élu Service Client de l'année en 2024

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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