Directeur technique sav (h/f)

Vous avez du leadership, une solide expertise technique et un vrai sens de l'organisation ? Vous voulez relever un challenge stratégique au sein d'une entreprise dynamique ? Ce poste est fait pour vous !


CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Dans le cadre de son développement et en tant que Directeur Technique SAV, vous serez le pilier stratégique du service après-vente. Rattaché(e) à la Direction Générale, votre travail en binôme avec votre assistant(e) (poste à pourvoir également) vous permettra de piloter l'ensemble des activités techniques pour garantir un service réactif, efficace et à la hauteur des attentes de nos clients et constructeurs.


VOS MISSIONS


1. Piloter et organiser les activités techniques SAV

✔ Planifier, coordonner et superviser les interventions sur l'ensemble du parc

✔ Garantir le respect des délais, la qualité des prestations et la satisfaction client

✔ Suivre et optimiser la gestion du service (litiges, garanties, impayés et sinistres.)



2. Manager et accompagner les équipes techniques

✔ Encadrer et former les équipes pour assurer leur montée en compétences

✔ Instaurer une dynamique de travail motivante et efficace



3. Assurer une relation client et fournisseurs optimale

✔ Devenir le référent sur les problématiques complexes

✔ Garantir une communication fluide et claire avec les clients (rapports, courriers)

✔ Apporter des solutions rapides et pertinentes en cas de litige ou de panne


4. Contribuer à la stratégie et à l'optimisation du service

✔ Améliorer les processus techniques et organisationnels

✔ Être force de proposition pour intégrer de nouvelles pratiques ou technologies

✔ Participer à la notoriété et à l'image de l'entreprise grâce à votre leadership



LES CONDITIONS

✔ CDI, statut cadre

✔ Salaire : 3 500 € à 4 000 € brut/mois

✔ Localisation : Proche Rabastens (81) – pas de déplacements fréquents

✔ Avantages :

· Mutuelle : prise en charge à hauteur de 70 % pour le collaborateur (au lieu de 50 % par la CCN).

· Prévoyance : prise en charge à hauteur de 60 % pour le collaborateur (au lieu de 50 % par la CCN).

· Avantages personnels : accès à des tarifs avantageux pour le petit matériel et le parc location (usage privé uniquement).

· CSE : accès au CSE interentreprise après 1 an d'ancienneté révolu au 31/12, avec des chèques cadeaux de 160 en fonction du taux de présence annuel (montant 2024).

· Équipements : mise à disposition d'un téléphone portable et d'un ordinateur, carte société.