Conseiller service assurance maladie h/f

CPAM DE L'AIN

Vous recherchez un emploi qui a du sens où vous pourrez vous épanouir et vous investir pleinement ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le service public ?

Alors rejoignez la CPAM de l'Ain en tant que Conseiller Service Assurance Maladie H/F à St Maurice de Beynost

Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation sont les valeurs que nous sommes fiers de porter et de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de près de 700 000 Aindinois.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ain compte environ 380 collaborateurs et agit directement au niveau local pour assurer l'accès aux soins à nos assurés.
Engagés auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Nous veillons à leur offrir de bonnes conditions de travail notamment par les avantages liés à notre convention collective.

Si vous partagez nos valeurs, et que souhaitez participer à une mission de solidarité nationale qui permet de réelles évolutions de carrière, rejoignez-nous !

Description du poste

Accueil
- Accueillir l'assuré et analyser sa demande
- Orienter l'assuré vers la modalité de traitement de son dossier la plus adaptée à sa situation.
- Animer des ateliers numériques.
- Contribuer à l'amélioration continue au travers de groupes de travail.

Accompagnement
- Présenter/expliquer les démarches à réaliser par l'assuré afin de le rendre autonome.
- Promouvoir les offres de service et de prévention de l'Assurance Maladie et accompagner son utilisation notamment dans la dématérialisation.
- Traiter en rendez-vous physique ou téléphonique les situations complexes des assurés qui nécessitent un traitement global.

Traitement/conseil
- Traiter les situations dans le cadre des parcours attentionnés définis par la CNAM

Le poste comprend également une activité de traitement des dossiers prestations n'impliquant pas de contact direct avec le public.
Vous pouvez être amené(e) à vous déplacer pour des renforts occasionnels et pour bénéficier de formations ou assister à des réunions sur l'ensemble des sites de la CPAM de l'Ain.

Profil recherché

Vos compétences
- Vous appréciez être au contact du public, vous êtes souriant(e) et vous êtes à l'aise à l'oral
- Vous démontrez une aptitude à apprendre et mettre rapidement en application la législation de l'Assurance Maladie
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes en capacité de donner une image positive et professionnelle de notre organisme
- Vous savez gérer votre stress

Votre formation

BTS SP3S ou expérience en accueil souhaitée

Informations complémentaires

Il s'agit d'un emploi pesé niveau 3 avec parcours professionnalisant vers le niveau 4.

Niveau 3 : 1808 € bruts mensuel sur 14 mois

Niveau 4 : 1917 € bruts mensuel sur 14 mois

Intéressement + titres-restaurant à 11,52 € (participation employeur : 6,91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT et horaire variable.

Possibilité de télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquise, dans la limite d'un forfait permettant d'assurer la continuité de service.

Processus de recrutement :
- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Possibilité de tests (aptitude et/ou personnalité)
- Entretien de recrutement

Contact

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le poste, vous pouvez joindre Mme DA VITORIA Sandra - Responsable des accueils physiques -

Les lettres de candidature motivées, accompagnées d'un curriculum-vitae seront adressées à l'attention de Madame la Directrice à l'adresse mail suivante : @.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages