Description de la mission
Les principales missions :
L’Agent d'Escale Commercial accueille, oriente, accompagne et si nécessaire assiste le client au départ, à l’arrivée voire en correspondance. Il connaît et présente les produits de la compagnie ainsi que les services additionnels au voyage disponible sur l’ensemble des canaux de distribution. Il adapte sa posture commerciale et ses actions en fonction de la valeur client et de ses attentes, mais aussi de la situation opérationnelle en cours ou à venir. Il effectue les actes de Servicing Commercial en face à face avec le client.
Profil recherché
Profil et aptitudes du candidat
Excellente présentation, excellent relationnel, sens du service, discrétion et respect de la confidentialité, disponibilité, capacité à travailler en équipe.
Important :
La ponctualité et la disponibilité sont de rigueur tout au long de la mission.
Le port de l'uniforme est requis.
Représentatif, vous veillez à valoriser l'image de l'Entreprise.
- Avoir entre 18 et moins de 30 ans (sauf statut RQTH)
- Avoir un casier judiciaire vierge
Si casier judiciaire hors UE, document officiel traduit en français obligatoire
- Avoir la nationalité européenne ou une carte de séjour valide ou une CNI ou passeport valide de + de 6 mois après la date de fin de contrat.
- Avoir un numéro de sécurité sociale français
- Titulaire du Baccalauréat. Si BAC étranger, traduction ENIC NARIC obligatoire
- Titulaire du Permis B et être véhiculé
- Un très bon niveau de français ainsi qu’un bon niveau d’anglais oral et écrit (niveau B1 ou équivalent) Test d'anglais à présenter obligatoirement à l'entretien.
Être détenteur de l’une des certifications
suivantes en anglais attestant d’un niveau B1 minimum datant de moins de 24 mois
(original exigé) selon le Common European Framework CECRL.
- LILATE
- LTE (Language Cert Test of English)
- LINGUASKILL (General English ou Business English)
- BRIGHT 5 STAR
Seuls, ces certificats seront acceptés.
- Disponibilité, travail le week-end et en horaires décalés
Informations complémentaires
Contrat d’apprentissage d'une durée de 12 mois en alternance avec le Centre de Formation INFA
Durée du contrat (mois) :
12 mois
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