Technicien / technicienne support informatique et logiciel (h/f)

Le poste: Nous recherchons un candidat pour un poste de support / DevOps.

En tant que membre clé de l'équipe technique, vous aurez à réaliser les tâches suivantes:

- Administration Cloud: Gérer notre environnement cloud et assurer sa continuité opérationnelle.
- Déploiement de logiciels: Déployer nos logiciels sur les serveurs de nos clients (à distance) et garantir leur bon fonctionnement dans leurs environnements. Ce qui inclut la gestion des relations avec leurs équipes réseaux.
- Politique de sauvegarde: Mettre en place et maintenir la politique de sauvegarde des données.
- Mises à jour: Déployer des mises à jour de logiciels.
- Support utilisateur: Participer activement au support utilisateur pour assurer une expérience client optimale.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Déploiement de solutions informatiques,DUT informatique,Installation de logiciels,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Mise à jour de sécurité informatique,Planification de sauvegardes de données,Surveillance de systèmes informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Relayer de l'information,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.